Analista de Informações Gerenciais I - 450014

Informações gerenciais, conhecimento em SQL, POWER BI.

Acompanhar clientes estratégicos para companhia, garantindo desta forma um SLA de excelência e priorizando a solução de problemas;

SLA de entregas e coletas - acompanhamento, cobrança e elaboração de plano de ações do SLA do cliente para garantir a performance acordada;

Report diário do resultado através de e-mail e whatsapp para clientes companhia;

Apresentação de resultados - dar suporte em reuniões em conjunto com o cliente, o resultado diário, semanal e mensal da companhia em conjunto com a análise das causas de cada ocorrência ;

Análise interna de impactos - identificar, analisar e reportar causas que interferiram no SLA da companhia no processo completo, desde a coleta até a entrega do pacote, inclui também análise de peças desenvolvidas, avariadas, extraviadas, ou que não possuem não conformidades;

Acompanhamento operacional - contato e cobrança junto a equipe, da TEX, de terceiros e do cliente, para garantir a performance acordada com o cliente, acompanhar, analisar e sinalizar o processo como um todo a fim de garantir e melhorar o resultado da companhia.

• Pacote Office Avançado, preferencialmente Excel avançado, Power BI avançado e SQL.
• Ensino superior completo

O movimento faz parte da nossa identidade. E aqui na Total estamos sempre em busca de novas formas de valorizar e apoiar o crescimento dos nossos colaboradores. Conheça os benefícios que oferecemos*:

• Para matar a fome, temos restaurantes em algumas filiais, ou oferecemos o vale refeição.

• Café da manhã para começar o dia de barriga cheia.

• Vale transporte ou fretado.

• Mas também oferecemos uma vaga no estacionamento para você parar seu veículo.

• Day off de aniversário no mês do seu aniversário - Um dia off para comer bolo com a família e os amigos é bem-vindo, né?

• Plano de saúde com custo zero para o colaborador - É extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo, com custo reduzido.

• Plano odontológico extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo.

• Seguro de vida, afinal valorizamos a segurança.

• Auxílio funerário.

• Somos uma Empresa Cidadã, e por isso você terá direito a licenças ampliadas. Paternidade: 5 dias pela lei + 15 dias Empresa Cidadã/ Maternidade: 120 dias pela lei + 60 dias Empresa Cidadã.

• O melhor momento do ano: bônus ou PPR anual!

• Celular corporativo para agilizar seu dia a dia.

Além de tudo isso, você terá:

• A oportunidade de viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu jeito de ser e estilo de se vestir (bermuda, tênis etc.).

• Programas de desenvolvimento profissional/educacional internos e externos.

• Participação em nossos processos seletivos internos.

• Áreas de descompressão com jogos e TV corporativa.

• Descontos incríveis com nosso parceiro Allya.

• Oportunidade de nos ajudar com nossos projetos sociais.

*De acordo com a localidade da vaga e política de elegibilidade do cargo

Na Total Express trabalhamos em equipe, valorizando a pluralidade de habilidades e perfis. Nossa mentalidade inovadora e disposição para pensar além dos limites convencionais impulsionam nossa paixão por conectar negócios e aproximar pessoas.

Em um ambiente dinâmico, contamos com um time de profissionais comprometidos e determinados, essenciais para transformar nossas entregas em experiências excepcionais para nossos clientes. Encaramos a diversidade como pilar essencial de nossa cultura, cultivando um ambiente de trabalho baseado em respeito, empatia e equidade para nossos colaboradores, parceiros e clientes.

Além disso, oferecemos a oportunidade de participar de iniciativas e projetos transformadores por meio da plataforma Responsa Total, que apoia os pilares de sustentabilidade: Responsabilidade Total, Valor Total, Sustentabilidade Ambiental e Diversidade Cultural.

Com mais de três décadas de experiência, somos líderes em soluções logísticas para e-commerce, oferecendo o portfólio mais completo do Brasil. Estamos constantemente inovando para proporcionar o melhor tanto para nossos clientes quanto para nossos colaboradores.

Se você está pronto para fazer parte deste crescimento, junte-se a nós nesta jornada e seja Total!