Coordenador(a) de Atendimento e Expansão - CX PUDO

A Total Express, com quase 30 anos de experiência em entregas para todo o território nacional, é líder no atendimento a pequenos, médios e-commerces, além de grandes varejistas. Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Expansão – Logística Reversa e Dropoff, 

um(a) profissional dinâmico(a) e estratégico(a), responsável por impulsionar a expansão dos serviços, otimizar a operação e garantir a excelência na experiência do cliente.

• Gestão Estratégica: Desenvolver e implementar estratégias para expansão dos serviços de Dropoff e Logística Reversa, garantindo eficiência e crescimento sustentável.
• Análise de Dados e Performance: Utilizar insights baseados em dados para identificar oportunidades de melhoria, aprimorar processos e aumentar a eficiência operacional.
• Gestão de Produto e Mercado: Trabalhar com um olhar atento às necessidades do mercado, garantindo que os serviços oferecidos estejam alinhados com as tendências e expectativas dos clientes.
• Relacionamento e Parcerias: Identificar e fortalecer parcerias estratégicas com PUDOs e outros stakeholders para ampliar a rede de atuação.
• Gestão de Equipes: Liderar e desenvolver equipes para garantir uma operação eficiente e de alta performance, promovendo um ambiente colaborativo e focado em resultados.
• Qualidade e Sustentabilidade Operacional: Garantir que a operação dos serviços seja sustentável, mantendo altos padrões de qualidade e contribuindo para a satisfação do cliente.

• Experiência comprovada em operações logísticas, preferencialmente com foco em logística reversa e Dropoff.
• Habilidade analítica para tomar decisões baseadas em dados e otimizar processos.
• Experiência na gestão de equipes e liderança de projetos estratégicos.
• Conhecimento em PUDOs e desenvolvimento de estratégias de expansão.
• Capacidade de comunicação assertiva e relacionamento interpessoal para negociação com parceiros e stakeholders.
• Mindset inovador e orientado para resultados.

Se você busca um desafio estratégico em um ambiente dinâmico e inovador, essa pode ser a oportunidade ideal para sua carreira! 🚀

Local de Trabalho: TEX - SP - MATRIZ – Barueri

Regime: 100% presencial

Horário: Segunda a Sexta-feira, das 8:00 às 17:48

Na Total Express a diversidade é um compromisso com todos os nossos colaboradores, parceiros e clientes com o objetivo de eliminar barreiras, desconstruir estereótipos, promover a igualdade de oportunidades e celebrar a riqueza de nossas diferenças. Queremos criar um ambiente onde todos se sintam confortáveis em serem autênticos e onde a diversidade seja cultivada e respeitada em todos os níveis.

O movimento faz parte da nossa identidade. E aqui na Total estamos sempre em busca de novas formas de valorizar e apoiar o crescimento dos nossos colaboradores. Conheça os benefícios que oferecemos:

• Refeitório no local.

• Vale transporte ou Estacionamento (sem custo).

• Day off de aniversário no mês do seu aniversário - Um dia off para comer bolo com a família e os amigos é bem-vindo, né?

• Plano de saúde com custo zero para o colaborador na taxa administrativa mensal, descontando apenas a coparticipação.

É extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo, com custo reduzido.

• Plano odontológico extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo.

• Seguro de vida, incluso auxílio funerário, com custo zero.

• Descontos incríveis com nosso parceiro Allya e TotalPass

• Somos uma Empresa Cidadã, e por isso você terá direito a licenças ampliadas. Paternidade: 5 dias pela lei + 15 dias Empresa Cidadã/ Maternidade: 120 dias pela lei + 60 dias Empresa Cidadã.

• O melhor momento do ano: bônus ou PPR anual!

Além de tudo isso, você terá:

• A oportunidade de viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu jeito de ser e estilo de se vestir (bermuda, tênis etc.).

• Programas de desenvolvimento profissional/educacional internos e externos.

• Participação em nossos processos seletivos internos.

• Oportunidade de nos ajudar com nossos projetos sociais.

Na Total Express trabalhamos em equipe, valorizando a pluralidade de habilidades e perfis. Nossa mentalidade inovadora e disposição para pensar além dos limites convencionais impulsionam nossa paixão por conectar negócios e aproximar pessoas.

Em um ambiente dinâmico, contamos com um time de profissionais comprometidos e determinados, essenciais para transformar nossas entregas em experiências excepcionais para nossos clientes. Encaramos a diversidade como pilar essencial de nossa cultura, cultivando um ambiente de trabalho baseado em respeito, empatia e equidade para nossos colaboradores, parceiros e clientes.

Além disso, oferecemos a oportunidade de participar de iniciativas e projetos transformadores por meio da plataforma Responsa Total, que apoia os pilares de sustentabilidade: Responsabilidade Total, Valor Total, Sustentabilidade Ambiental e Diversidade Cultural.

Com mais de três décadas de experiência, somos líderes em soluções logísticas para e-commerce, oferecendo o portfólio mais completo do Brasil. Estamos constantemente inovando para proporcionar o melhor tanto para nossos clientes quanto para nossos colaboradores.

Se você está pronto para fazer parte deste crescimento, junte-se a nós nesta jornada e seja Total!