Assistente de Atendimento II

Estamos em busca de um(a) Assistente de Captação Comercial PUDO para integrar nosso time de CX!

Essa pessoa será responsável por apoiar a expansão da nossa rede de parceiros PUDO — pontos de coleta e entrega — atuando desde a prospecção e qualificação de potenciais parceiros até o acompanhamento do processo de ativação.

• Realizar a prospecção de novos estabelecimentos parceiros para a rede Total Express;
• Identificar e qualificar potenciais parceiros de acordo com os critérios definidos pela operação;
• Realizar contato com leads para apresentação da oportunidade e levantamento de informações;
• Apoiar o processo de negociação e captação de novos parceiros;
• Realizar cadastros e atualizações nos sistemas e ferramentas de controle;
• Acompanhar o pipeline de leads, realizando follow-ups e garantindo a evolução das oportunidades;
• Utilizar Google Maps e ferramentas de geolocalização para identificação de potenciais estabelecimentos;
• Apoiar a validação de informações e documentação dos parceiros;
• Acompanhar o processo de ativação e os primeiros meses de operação dos novos pontos;
• Trabalhar em conjunto com o time, contribuindo para as metas de expansão e densificação da rede PUDO;
• Utilizar ferramentas digitais, sistemas de CRM e, quando aplicável, soluções de Inteligência Artificial para apoiar a prospecção e qualificação de leads. 

• Ensino médio completo;
• Experiência com prospecção comercial, vendas, captação de clientes/parceiros ou atendimento com atuação comercial;
• Excel intermediário;
• Facilidade com ferramentas digitais, sistemas e Google Maps/geolocalização;
• Boa comunicação, organização e capacidade de negociação;
• Perfil proativo, orientado a resultados e resiliente;
• Disponibilidade para atuar em plantões aos finais de semana e feriados, especialmente em períodos sazonais.

⭐ Será um diferencial

• Experiência com prospecção de parceiros ou estabelecimentos comerciais;
• Vivência em logística, transporte ou e-commerce;
• Conhecimento de PUDO, CRM ou ferramentas de IA aplicadas à prospecção;
• Experiência com prospecção ou negociação em campo.

💡 Competências comportamentais

Buscamos uma pessoa comunicativa, persuasiva, organizada e proativa, com facilidade para negociação, foco em metas, resiliência diante de recusas e bom trabalho em equipe.

⏰ Jornada de trabalho

Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48.

Importante: disponibilidade para atuação em plantões aos finais de semana e feriados, especialmente em períodos sazonais.

Na Total Express a diversidade é um compromisso com todos os nossos colaboradores, parceiros e clientes com o objetivo de eliminar barreiras, desconstruir estereótipos, promover a igualdade de oportunidades e celebrar a riqueza de nossas diferenças. Queremos criar um ambiente onde todos se sintam confortáveis em serem autênticos e onde a diversidade seja cultivada e respeitada em todos os níveis.

O movimento faz parte da nossa identidade. E aqui na Total estamos sempre em busca de novas formas de valorizar e apoiar o crescimento dos nossos colaboradores. Conheça os benefícios que oferecemos*:  

• Refeitorio no local. 

• Vale Transporte.

• Day off de aniversário no mês do seu aniversário

• Plano de saúde com custo zero para o colaborador - É extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo, com custo reduzido.

• Plano odontológico extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo.

• Seguro de vida, afinal valorizamos a segurança.

• Auxílio funerário.

• Somos uma Empresa Cidadã, e por isso você terá direito a licenças ampliadas. Paternidade: 5 dias pela lei + 15 dias Empresa Cidadã/ Maternidade: 120 dias pela lei + 60 dias Empresa Cidadã.

Além de tudo isso, você terá:

• A oportunidade de viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu jeito de ser e estilo de se vestir (bermuda, tênis etc.).

• Programas de desenvolvimento profissional/educacional internos e externos.

• Participação em nossos processos seletivos internos.

• Descontos incríveis com nosso parceiro Benup. 

• Oportunidade de nos ajudar com nossos projetos sociais.

*De acordo com a localidade da vaga e política de elegibilidade do cargo.

Na Total Express trabalhamos em equipe, valorizando a pluralidade de habilidades e perfis. Nossa mentalidade inovadora e disposição para pensar além dos limites convencionais impulsionam nossa paixão por conectar negócios e aproximar pessoas.

Em um ambiente dinâmico, contamos com um time de profissionais comprometidos e determinados, essenciais para transformar nossas entregas em experiências excepcionais para nossos clientes. Encaramos a diversidade como pilar essencial de nossa cultura, cultivando um ambiente de trabalho baseado em respeito, empatia e equidade para nossos colaboradores, parceiros e clientes.

Além disso, oferecemos a oportunidade de participar de iniciativas e projetos transformadores por meio da plataforma Responsa Total, que apoia os pilares de sustentabilidade: Responsabilidade Total, Valor Total, Sustentabilidade Ambiental e Diversidade Cultural.

Com mais de três décadas de experiência, somos líderes em soluções logísticas para e-commerce, oferecendo o portfólio mais completo do Brasil. Estamos constantemente inovando para proporcionar o melhor tanto para nossos clientes quanto para nossos colaboradores.

Se você está pronto para fazer parte deste crescimento, junte-se a nós nesta jornada e seja Total!